রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cx664-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণের অধিকারতৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ নয়
cx664 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় সুনির্দিষ্ট ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে সেই ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রবাহিত হয়।

এনক্রিপশন ও সংযোগ নিরাপত্তা

সাইটের সব পাতায় SSL এনক্রিপশন সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড পথে যায়, মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানানো যাবে।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত — মোবাইল থেকেই সহজে পৌঁছানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান, ২৪/৭ সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথে করা সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন। মোবাইল থেকেও এই পথ সমান সহজ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম ও যোগাযোগের তথ্য, পরিচয় যাচাইয়ের নথি এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করা হয়।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে, যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে লগইন সেশন ও কিছু সাইট ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে জানানো হবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।